La mina no es solo un lugar de trabajo, es también un entorno de aprendizaje para los trabajadores mineros.
Lejos de los asentamientos urbanos y con largas jornadas laborales, el minero pasa más tiempo en la operación que en su hogar. Por ello, el conocimiento que adquiere en su día a día proviene, en la mayoría de los casos, de una única fuente: su supervisor.
¿Cómo influye el supervisor en el trabajador?
El supervisor no solo imparte instrucciones sobre las tareas diarias, sino que también moldea conductas y actitudes que el trabajador adopta. Las enseñanzas del supervisor pueden ser positivas, mejorando las habilidades y hábitos del trabajador, pero también existen casos en los que el ambiente laboral o las presiones influyen negativamente en su comportamiento. Esto es especialmente importante cuando hablamos de la capacidad de un supervisor para gestionar conflictos y liderar con eficacia.
Comportamientos que el trabajador lleva a casa
Un minero no solo lleva el salario a casa al final de su jornada, también lleva consigo hábitos, comportamientos y hasta nuevas palabras del entorno laboral. Estos comportamientos pueden tener un impacto positivo, pero en ocasiones, la presión por cumplir metas o la falta de habilidades interpersonales del supervisor generan un ambiente tóxico.
Conductas positivas que adquieren los trabajadores bajo un liderazgo adecuado:
- Siguen las instrucciones diarias claramente comunicadas en la charla de seguridad.
- Practican la seguridad vial en todo momento, como el uso del cinturón de seguridad o el estacionamiento en reversa.
- Adquieren y utilizan terminología técnica apropiada.
- Aprenden a utilizar correctamente las herramientas y equipos.
Conductas negativas que pueden transmitirse en un ambiente mal gestionado:
- Uso de un tono agresivo o gritos en las instrucciones.
- Frases desmotivadoras como «Es lo que hay» o «Tienes que hacerlo».
- Prisa excesiva sin priorizar la seguridad.
- Tendencia a culpar o reprochar sin soluciones constructivas.
- Autoritarismo marcado, expresado con frases como «Aquí mando yo».
El gran desafío: mejorar las competencias del supervisor
El rol del supervisor es estratégico y central en la industria minera. Su influencia en el comportamiento de los trabajadores puede impactar la seguridad, la productividad y el clima laboral. Sin embargo, no todos los supervisores cuentan con las aptitudes interpersonales necesarias para gestionar adecuadamente los equipos bajo su responsabilidad.
Según un informe de LinkedIn Learning, el 57% de los directivos valoran más las habilidades interpersonales que las técnicas en los roles de liderazgo. Esta estadística subraya la importancia de contar con supervisores capacitados para guiar, motivar y resolver conflictos en el entorno minero.
¿Cómo resolver este desafío?
El seminario que comparto llamado: LIDERAZGO, SUPERVISIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA INDUSTRIA MINERA. Está diseñado para fortalecer las habilidades blandas de los supervisores, mejorando su capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de situaciones conflictivas en el entorno laboral. La inversión en estos seminarios no solo mejora el rendimiento de los equipos, sino que también contribuye a un entorno más seguro y productivo.
🎥 Te invito a ver el video completo sobre este tema en mi canal de YouTube, donde exploro en mayor detalle las competencias necesarias para un supervisor exitoso.
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💬 Si tu organización está interesada en fortalecer las competencias de sus supervisores, contactarme:
Salud y bendiciones,
Dr. Rodufbel Alvarado Semprun
Consultor International en Minería HSEC
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