Percepción del riesgo en minería: ¿Por qué dos trabajadores toman decisiones diferentes?
Introducción
Dos trabajadores reciben la misma instrucción.
Ambos conocen el procedimiento.
Ambos utilizan el mismo equipo.
Ambos están expuestos al mismo riesgo.
Sin embargo, uno decide detener la tarea mientras el otro continúa como si el peligro no existiera.
La pregunta no es quién tenía razón.
La verdadera pregunta es:
¿Por qué dos personas pueden observar exactamente el mismo riesgo y tomar decisiones completamente diferentes?
Durante años, esta inquietud transformó mi manera de comprender la seguridad minera. Descubrí que la respuesta no siempre estaba en los procedimientos, la experiencia o la capacitación, sino en la forma en que cada persona percibe e interpreta el riesgo antes de actuar.
El error que solemos cometer
Después de un incidente, la mayoría de las investigaciones buscan responder preguntas como:
- ¿Qué falló?
- ¿Quién incumplió el procedimiento?
- ¿Qué control fue insuficiente?
Estas preguntas son necesarias, pero rara vez exploran un aspecto decisivo:
¿Cómo estaba interpretando el riesgo la persona en el momento de tomar la decisión?
Comprender el comportamiento humano no significa reemplazar los sistemas de gestión, sino complementarlos para entender por qué las personas actúan de determinada manera frente a una misma condición de trabajo.
La percepción del riesgo
La percepción del riesgo no es un proceso automático ni uniforme.
El cerebro filtra información, interpreta señales, prioriza estímulos y toma decisiones en cuestión de segundos.
Por esa razón, dos personas pueden enfrentarse exactamente al mismo escenario y llegar a conclusiones completamente diferentes.
Mientras una identifica señales suficientes para detener la tarea, la otra puede interpretar que la situación está bajo control y continuar trabajando.
Esa diferencia, aparentemente invisible, puede marcar la distancia entre una decisión segura y un incidente.
Neurominería©️: comprender cómo decidimos antes de actuar
A partir de esta reflexión desarrollé NEUROMINERÍA©, un enfoque que integra la neurociencia, el comportamiento humano y la minería para comprender cómo los procesos cerebrales influyen en la percepción del riesgo, la toma de decisiones y el liderazgo en las operaciones mineras.
Su propósito no es reemplazar las herramientas tradicionales de seguridad, sino aportar una comprensión más profunda del factor humano como elemento estratégico para fortalecer la cultura preventiva.
Si deseas profundizar en este concepto, te invito a ver esta breve explicación:
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¿Qué significa esto para el liderazgo?
El liderazgo en seguridad no consiste únicamente en revisar indicadores, verificar el cumplimiento de procedimientos o realizar auditorías.
También implica desarrollar equipos capaces de:
- mantener la atención en tareas críticas;
- fortalecer el criterio para tomar decisiones;
- reconocer señales tempranas de riesgo;
- anticiparse antes de que ocurra un incidente.
Cuando el liderazgo desarrolla estas capacidades, la seguridad deja de depender exclusivamente del control y comienza a formar parte de la cultura de la organización.
Conclusión
La diferencia entre un incidente y una decisión segura muchas veces no está en el procedimiento.
Está en la manera en que una persona interpreta el riesgo antes de actuar.
Fortalecer la cultura de seguridad implica comprender no solo qué hacen las personas, sino también cómo piensan cuando deben decidir bajo presión.
Ahí es donde comienza una prevención más consciente, un liderazgo más sólido y una minería más segura.
Una pregunta para usted
¿Alguna vez identificó un riesgo que otros no veían?
Me encantará conocer su experiencia en los comentarios.
Dr. Rodufbel Alvarado Semprun
Consultor y Conferencista Internacional en Minería HSEC
Autor de NEUROMINERÍA© | Creador de Seguridad Basada en la Conciencia©
¡Estamos aquí para ayudarte! Contáctanos:
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Los riesgos son aquellas campanas que se prende en cada indibiduo frente a una situacion a la cual el prevee del conocimiento de la actividad que maneja que puede llegar a ocurrir si no toma una decision oportuna.
Muchas gracias por compartir su reflexión, Marina.
Coincido en que la experiencia y el conocimiento de la actividad permiten anticipar las posibles consecuencias de una situación y favorecen una toma de decisiones oportuna.
Desde la perspectiva de NEUROMINERÍA©, agregaría un elemento importante: no todas las personas perciben las mismas señales de riesgo con la misma intensidad. La atención, la experiencia, el contexto y el estado cognitivo influyen en la forma en que interpretamos una misma situación. Por ello, fortalecer la percepción del riesgo es tan importante como conocer y aplicar correctamente un procedimiento.
Gracias por enriquecer esta conversación.